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阳泉市住房公积金查询指南
日期: 2017 - 08 - 03 浏览次数:

一、信息查询

1、查询渠道

中心办事大厅的柜台(市区、郊区、盂县、平定)、中心网站(www.yqgjj.com.cn)、客户服务热线(12329)。

2、查询内容

住房公积金账户信息,住房公积金缴存、提取、贷款明细,住房公积金政策、业务办理流程等。 

3、查询所需要件

(1)柜台查询:

①职工本人出示身份证,直接查询;

②单位专管员查询出示住房公积金专管员证或相关证明材料;

③代办人代查,出示结婚证(配偶代查)或委托书、被查询人身份证、代查人身份证和相关证明材料。

(2)通过电话查询:职工应输入本人身份证号或本人住房公积金账号。

(3)通过网站查询:登录中心网址www.yqgjj.com.cn。

4、查询时限

(1)通过柜台、电话、自助查询终端申请查询的,应当场予以答复;

(2)通过网络查询的,应在5个工作日内予以答复;

(3)申请查询超过三年以上住房公积金信息的,应在受理申请后10个工作日内予以答复;

(4)单位或职工对查询结果有异议的,可向管理中心申请复核,复核结果应在15个工作日内反馈申请人。 

二、政策咨询

1、咨询渠道

中心办事大厅(市区、郊区、盂县、平定)

中心网上咨询(www.yqgjj.com.cn)

电话咨询(缴存:2296083,提取、个贷:2296085,客户服务热线:12329,市区:2013969  2296096,平定:6063926,郊区:5152889,盂县:8099279)。

2、答复时限

办事大厅及电话咨询当即回复,网上咨询(www.yqgjj.com.cn)、疑难问题回复时限不超过5个工作日。

三、服务热线及服务时间

客户服务热线服务项目受理时间
0353-12329人工语音查询

除法定节假日,周一至周五。
冬季:上午:8:00—12:00
下午:2:30—6:00
夏季:上午:8:00—12:00
下午:3:00—6:00

自动语音查询

正常工作时间以外的其它时间(包括法定节假日)。

四、阳泉市住房公积金管理中心、分中心、管理部服务网点地址、服务时间、联系电话

服务网点地址联系电话服务时间
市区管理部阳泉市城区德胜东街27号2296096(支取、汇缴、查询业务)
2013969(贷款、查询业务)
除法节定假日,周一至周五。 
冬季:上午:8:00—12:00
下午:2:30—6:00 
夏季:上午:8:00—12:00
下午:3:00—6:00
郊区管理部阳泉市荫营镇东大街17号(建行银行郊区支行)5152886、5152889
盂县管理部阳泉市盂县秀水东街2号(建行银行盂县支行)8099278、8099279
平定管理部阳泉市平定县东大街37号(建行银行平定县支行)6063928、6063928

五、受委托银行服务网点地址、服务时间、联系电话

委托银行服务网点地址联系电话服务时间
建行电力支行阳泉市城区德胜东街179号2033807除法定节假日,周一至周五。 
冬季:上午:8:00—12:00
下午:2:30—6:00
夏季:上午:8:00—12:00 下午:3:00—6:00
工行德胜街支行阳泉市城区德胜东街13号6248136
中行金地支行阳泉市城区南大街188号2152456
商行华胜街支行阳泉市城区华胜街18号3338302
农行泉中支行阳泉市城区泉中路101号2045670
建行工业园区支行阳泉市郊区荫营东大街17号5052311除法定节假日,周一至周五。9:00-17:00
工行郊区支行阳泉市郊区荫营东大街27号6249406
工行平定支行阳泉市平定县东大街隆升2期1号综合楼6249605除法定节假日,周一至周五。
冬季:上午:8:00—12:00
下午:2:30—6:00
夏季:上午:8:00—12:00 下午:3:00—6:00 
建行平定支行阳泉市平定县东大街37号6063796
中行平定支行阳泉市平定县东大街1796608003
农行平定支行阳泉市平定县东大街97号6064292
建行盂县支行阳泉市盂县秀水东街2号8181907
工行盂县支行阳泉市盂县苍山北路6249805
中行盂县支行阳泉市盂县秀水东街139号8085984
交通银行阳泉分行阳泉市城区德胜东街398号2020898除春节法定节假日。8:30—18:00

六、投诉电话、受理时间

投诉部门投诉电话受理时间
服务投诉0353-12329
2015198
               
除法节定假日,周一至周五。
冬季:上午:8:00—12:00
下午:2:30—6:00
夏季:上午:8:00—12:00
下午:3:00—6:00
执法投诉2296083                

七、管理中心的服务项目均不收费

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